4月21日，有顾客在交际媒体晒出与京东创始人刘强东合影，照片中刘强东身穿京东外卖骑手艺服，手持外卖，疑似亲身参加京东外卖的一线配送服务。该顾客配文表明，“接到了东哥送的榜首单外卖，侥幸啊，也算享受过千亿大佬的服务啦。”对此，界面新闻问询京东，对方表明，上述音讯事实。